conheça o time 247cegs!

eu NÃO negocio com menores de idade por questões de segurança. não sei se você tem permissão dos seus pais e mesmo se tivesse ainda não é garantia de nada. pelo bem da minha saúde mental, se você for de menor, por favor, espere até você fazer pelo menos uns 17 pra entrar nas minhas cegs.

somos só pessoas que ajudam na compra de pcs, não um comércio nem uma loja e não faz sentido que sejamos cobrados como tal. por favor, esteja ciente disso.

gentileza gera gentileza - por favor, sejam educades ao pedir informações e ao tirar dúvidas conosco. nós somos pessoas também e não iremos aceitar tratamentos grossos ou rudes. estamos prestando um serviço pra você, não fazendo um favor.

sempre tentaremos responder o mais rápido possível, mas por favor, entenda eventuais atrasos em respostas. temos uma vida fora do mundinho collector e se demorarmos mais de 24h pra responder, mande um ponto (.) para recebermos a mensagem novamente.

eu (madu, gom) NÃO sou responsável por: eventuais avarias nos itens durante trânsito internacional, avarias em geral (visto que os gringos são bem menos sensíveis que nós, brasileiros), perda de itens durante o trânsito internacional ou nacional. nesses casos, eu NÃO realizo reembolso;

no momento, aceito somente pix e wise.

nós NÃO somos responsáveis por extravios, perdas ou calotes. saímos tanto no prejuízo quanto vocês, visto que sempre tem algum item nosso nas cegs. sempre checamos a procedência e feedbacks dos sellers, mas às vezes pode acontecer de levarmos calote ou o pacote ser perdido por diversas razões.

os pagamentos de itens, taxas e freteS (internacional e nacional, taxa de envio para a warehouse em alguns casos) sempre terão prazo para serem realizados e eu sempre avisarei duas vezes (no início do prazo e na véspera de seu final), então fique atento aos avisos que eu mandar. em caso de descumprimento de QUAISQUER prazos sem qualquer aviso prévio, será cobrada uma taxa de 10% do valor devido, acrescido ao total a cada dia de demora. caso não haja resposta mesmo assim ou caso isso ocorra repetidas vezes, você será bloqueade, colocade em minha ban-list e eu farei um feedback de timewaster. além disso, seus itens serão repassados sem quaisquer chances de reembolso.

em caso de desistência de vaga na CEG, você deverá repassar sua vaga. para o repasse, peço que simplesmente me avise que o fará (não é necessário pedir permissão, visto que é um direito seu repassar seu item); divulgue onde você desejar, deixando explicito que sou eu (madu, @204captor) a gom; e me avise quando, para quem e o contato da pessoa para a qual repassou. até esse processo não ser oficializado, VOCÊ ESTARÁ RESPONSÁVEL PELOS CUSTOS SUBSEQUENTES.

é comum que os pcs de fora possuam press marks. quando elas são muito perceptíveis, os sellers avisam, mas se são muito singelas, eles NÃO avisam e só dizem que não aceitam compradores sensíveis (às vezes nem isso). por esse motivo, não aconselhamos compradores sensíveis a participarem das caixinhas.

em caso de álbuns e itens maiores, eu NÃO tenho como precisar o frete inter e nem a taxa alfandegária! todos esses valores dependem do peso da caixa e da quantidade de itens que nela estão. posso até dar uma estimativa, mas NÃO tenho como dizer com certeza qual vai ser o valor delas. esteja ciente disso ao entrar em qualquer ceg de álbum/item maior.

caso você esteja participando de duas cegs/caixinhas ao mesmo tempo, eu consigo segurar comigo APENAS itens MENORES, como photocards, sleeves e folhas. itens maiores como álbuns, lightsticks e itens de merch/pop-up devem ter o envio nacional requisitado assim que possível, pois não tenho espaço o suficiente para armazenar tudo na minha casa.

tenham em mente que QUAISQUER pacotes podem ser taxados pela receita federal. faremos o máximo para que isso não aconteça, mas pode acontecer e a taxa será dividida do modo que mais ficar barato para a maioria. normalmente, tanto taxa alfandegária e frete internacional serão divididos pelo número de itens na caixa.

CEGs internacionais levam tempo - tanto para receber os itens na warehouse e juntar um número de itens legal pra realizar o envio quanto pra warehouse embalar a caixa, fazer o envio e ela ser desembaraçada pela receita. por isso, pedimos que tenham paciência. não temos como acelerar o envio do pacote para o Brasil e tampouco como obrigar a RF a liberar o pacote quando chega na alfândega. não entrem nas CEGs se não tiverem paciência.

normalmente cada caixinha fica aberta por volta de três meses, mas podem ocorrer atrasos ou adiamentos em decorrência de fatores externos. eventuais mudanças no envio para o brasil serão sempre comunicadas previamente.

em alguns casos é necessário pagar taxa de armazenamento da warehouse. entretanto, caso isso ocorra, será avisado previamente e ela SEMPRE será dividida da maneira a ficar mais barato para a maioria.

nas caixinhas, trazemos tanto sets (normalmente do itzy) quanto photocards/inclusões/álbuns avulsos. tudo isso depende do seller, set e se estamos ou não em época de comeback.

para sets avulsos, normalmente os preços estão em decimais (i.e: 0.6, 1.5). você pode me chamar na dm para conferência do preço SEM COMPROMISSO. o preço é composto pelo valor do item (com a taxa da proxy/banco já acrescida) + taxa de envio para a warehouse (valor que será dividido entre todos os itens do set e não deve passar de 3 reais por item) + freteS (internacional, taxa alfandegária e nacional). esses valores serão cobrados SEPARADAMENTE - com exceção da taxa de envio para a warehouse, que será cobrada no momento do fechamento do set.

para sets de pobs/álbuns em épocas de comeback, nossas claims são realizadas por enquete. marcamos um horário para as claims, lançamos a imagem da pob e, então, a enquete. você vota na membro que tem interesse e sua claim é IMEDIATAMENTE considerada, visto que eu acompanho tudo em tempo real. NÃO RETIRE AS CLAIMS DA ENQUETE APÓS A VOTAÇÃO! sua claim será levada em consideração mesmo que você a retire depois de um tempo. só vote na enquete se tiver certeza de que quer o item. NÃO há problema caso tenha votado sem querer, mas caso tire o voto por má fé, você estará sujeito a entrar em minha block-list.

após o fechamento dos sets (sejam eles avulsos ou de pobs/álbuns), você será adicionado a um grupo no whatsapp. o grupo será nomeado em relação à caixa em que ele virá (i.e caixinha 7).

cada caixinha tem sua planilha e esta estará sempre na descrição do grupo correspondente junto a minha chave pix.

por questões de organização, sua claim será cadastrada na planilha com o nome do seu item, seu nome e seu user do twitter ou insta.

nos grupos E nas planilhas, o paradeiro dos itens será sempre atualizado. nas planilhas, por esquemas de cores; nos grupos, por mensagens. aviso quando os itens são garantidos, enviados e quando chegam na warehouse. além disso, obviamente também aviso quando ele foi enviado para o brasil e sua trajetória internacional (i.e: quando chega no país, se há taxa, quando chega na minha casa, etc).

o rastreio internacional não é compartilhado no grupo da CEG por questões de segurança, mas sempre daremos atualizações sobre seu paradeiro.

quando a caixa chega pra mim, eu faço uma live abrindo ela no tiktok para averiguar a situação dos itens com vocês.

meu frete nacional é fixo de 14 reais por CARTA REGISTRADA para todo o brasil.

apesar de normalmente enviar por CR, eu posso mudar o método de envio para módico, mini-envios, pac ou sedex MEDIANTE A AVISO! eu não tenho como adivinhar sua preferência, por isso, me avise.

independentemente do método escolhido, ele SEMPRE terá código de rastreio.

para itens a pronta entrega, consigo reservar o photocard com certeza ABSOLUTA de compra. caso você me dê ghosting após a reserva, farei um feedback negativo de timewaster, te bloquearei e te colocarei em minha block-list;

em cegs, quando os itens chegarem até a minha casa, disponibilizarei um forms para envio nacional com um prazo. após esse prazo, se o formulário não for preenchido e nenhuma notícia ou comunicado nos for passado, seus itens serão repassados sem chance de reembolso e você será colocado em minha block-list.

para itens a pronta entrega, me mande o comprovante juntamente do endereço, sinalizando o que é rua, bairro, complemento, etc. eu não tenho como adivinhar o que é o nome do seu prédio, o que é complemento e de qual estado você é sem a sinalização correta. eu não conheço todas as cidades do brasil. após o envio das informações e do pagamento, te mandarei o link do meu grupo de envios, já começarei a embalar o photocard e enviarei o mais rápido possível.

eu realizo envios todas as semanas. em caso de mudança nesse padrão ou quaisquer atrasos por conta da minha faculdade, eu avisarei com antecedência no grupo de envios.

no processo de embalagem dos itens, serão utilizados os materiais necessários para a segurança dele. dito isso, caso ocorra alguma avaria no photocard por conta da minha embalagem, farei um reembolso proporcional ao tamanho da avaria. observação: somente o farei se houver um vídeo abrindo o pacote e mostrando que a avaria realmente foi causada pelo modo como embalei.